Betalings- og refusjonspolicy

Denne policyen ble sist oppdatert 7. oktober 2026.

Omfang av policyen og tjenestene den dekker

Policyen gjelder for kjøp av Course A, en omfattende guide til rød løper og eventproduksjon som inkluderer ankomstlinjer, intervjuområder, kameraplassering, lyskontroll og polerte arbeidsflyter for underholdningsdekning. Den dekker alle transaksjoner foretatt via nettstedet til redlinefy for denne digitale kurspakken rettet mot profesjonelle i underholdningsbransjen i Norge.

Priser, valutaer, skatter og tilleggsgebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) etter gjeldende satser i Norge. Eventuelle tilleggsgebyrer for betalingsbehandling eller valutaveksling vil bli tydelig vist før kjøp. redlinefy forbeholder seg retten til å justere priser, men endringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger.

Aksepterte betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer vanlige kortbetalinger via sikre tredjepartsleverandører som overholder PCI DSS-standarder. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling, og all data krypteres. redlinefy lagrer ikke kortinformasjon.

Ordrebekreftelse og når kontrakt inngås

Etter vellykket betaling mottar du en e-postbekreftelse. Kontrakten anses inngått når bekreftelsen er sendt. Kurset blir umiddelbart tilgjengelig via kontoen din.

Angrerett og avbestillingsperioder

Du har 14 dagers angrerett etter norsk forbrukerkjøpslov. Perioden starter ved mottak av bekreftelse. For digitalt innhold bortfaller angreretten når nedlasting eller tilgang starter, med mindre annet avtales.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon gis ved mangler eller innen angrerettperioden før tilgang gis. Ikke-refunderbart er fullførte nedlastinger, tilgangsrettigheter etter start, eller kurs som er delvis gjennomført.

Trinnvis prosedyre for å be om refusjon

For å be om refusjon, send en skriftlig forespørsel til [email protected] med ordrenummer, begrunnelse og kontaktdetaljer. Inkluder bevis på betaling.

Inspeksjon, godkjenning, avslag og varsling av beslutning

redlinefy gjennomgår forespørselen innen 10 virkedager. Du varsles via e-post om godkjenning eller avslag med begrunnelse.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Godkjent refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 14 virkedager. Behandlingstiden avhenger av banken din.

Spesielle regler for digitalt innhold, abonnementer og kampanjetilbud

For digitalt kursinnhold bortfaller angrerett ved tilgang. Abonnementer kan sies opp med 30 dagers varsel, men ingen refusjon for brukt periode. Kampanjer følger egne vilkår som oppgis ved kjøp.

Mislykkede betalinger, dupliserte belastninger, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Ved mislykket betaling varsles du umiddelbart. Dupliserte belastninger refunderes automatisk. Mistanke om svindel kan føre til sperring av konto og rapportering til myndigheter.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge som ikke kan utelukkes

Du har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og personopplysningsloven (GDPR). Denne policyen erstatter ikke disse lovfestede rettighetene.

Kontaktvei, policyendringer og siste oppdatering

For spørsmål kontakt [email protected] eller bruk kontaktskjemaet. Policyen kan endres, og oppdateringer publiseres her med ny dato. Skottåker 9, 3219 Sandefjord, Norway er registrert adresse for redlinefy.